ID #90029
最終更新: 2018/01/26

A.

■事象

Windows Update後、用紙サイズ変更や縮小設定・出力トレイ変更等、いつも通りに設定しても設定した内容で出力されない

■原因

プリンタ設定情報が取得出来なくなったことが原因です

■対応

1.ご利用中のプログラム(BIGシリーズ)を終了します。

2.「ファイル名を指定して実行」を開きます。

※ご使用のパソコンによって開き方が異なります。

<Windows 7>
Windowsボタンをクリックし、【すべてのプログラム】→【アクセサリ】→「ファイル名を指定して実行(R)」をクリックします。

<Windows 8/8.1/10>
Windowsボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行(R)」をクリックします。

3.名前に「%appdata%」と入力し、OKをクリックします。

4.「ILII」フォルダを開きます。

5.プロダクト別のフォルダ(例:BIGPRO●●●)→「ST(またはLN)」フォルダの順に開きます。

※「●」の部分は、プロダクト別に異なります。
BIG給与計算Pro⇒「BIGPROKYU」
BIG財務会計Pro⇒「BIGPROZAI」
BIG販売管理Neo⇒「BIGPROHAN」
BIG顧客管理Neo⇒「BIGPROKOK」

6.「bigv●prnEx●.ini」ファイルを右クリックし、「名前の変更」からファイル名称を変更します。
※「●」の部分は、プロダクト別、または複数データーベース管理されている場合に異なります。

※ファイル名称を変更すると、すべての出力帳票の印字調整がリセットされます。

例)BIG給与計算Pro 1社目のデータベースの場合
bigvqprnEx1.ini ⇒ bigvqprnEx1old.ini に変更

7.プログラム(BIGシリーズ)を起動し、正常に出力されるかを確認します。

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