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イリイのCTI CS向上の要である電話受付業務を豊富なノウハウでお手伝いします

CTIプロダクト

1台の電話受付から、50台程度の中規模・大規模コールセンターまで。
用途やクライアント数によって最適なプロダクトをご提案します。

アプリ+Web連携CTI

BIG CTIコネクター

現在ご使用中のSFAやCRMシステムにシームレスに連携するCTIプロダクトです。

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顧客情報管理システム

BIG顧客管理Neo

1台~数十台のコールセンターでご利用頂いているイリイのベストセラー。導入ノウハウを活かしたカスタマイズもご提案します。

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通話録音システム

受話器を取ると、受注または売上伝票入力画面に得意先情報を表示。 過去伝票からの引用で、誰でも「いつものあれ」に対応できます。

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分析・顧客管理機能付き通販管理システム

Simplex

顧客管理機能で見込顧客をデータベース化。アウトバンド機能で効率のよい新規顧客獲得へのアプローチが可能です。

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※ 対応機種の詳細につきましては、弊社営業までお問い合わせください。
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