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2013/04/23 【セミナー情報】『コールセンターログデータ活用セミナー』のお知らせ

2013年5月16日(木)に、イリイ株式会社、デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社(DIT)の
2社共同で、『コールセンターログデータ活用セミナー』を開催いたします。

イリイのロングセラーCTIソフト「BIG顧客管理NeoCTI」とDITのExcel業務改革ソリューション「xoBlos」を
連携することによって、コールセンター(及び一般オフィス)での発信・着信のログ(履歴)をわかりやすいExcel
帳票に集計することが可能になりました。

また、売上データ、顧客データも「xoBlos」を用いて、カンタンな操作で的確なExcel帳票を作成することもできます。

【帳票例】
・オペレータ別対応種別集計表 
・発信ヒット率/受注率一覧表
・顧客リピート一覧表 

必ずしも、Excelに習熟していない方でも、存分に使いこなせる今回の連携ソリューション。
是非、お客様にご提案いただきたく、みなさまのご来場をお待ちしております。

 【 詳 細 】

日時:2013年5月16日(木)14:00~16:00 (受付開始 13:45)

会場:関東ITソフトウェア健保会館 1階B室
(JR総武線大久保駅下車北口改札より徒歩1分、 JR山手線新大久保駅下車徒歩5分) 地図

主催:イリイ株式会社/デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社

参加費:無料

定員:30名

お申込み方法:セミナー申込みフォームよりお申し込みください。

お問い合わせ:イリイ株式会社 本社営業部 佐々木隆行
TEL03-6902-5441 mail: info@ilii.jp


 【 講演内容 】

[第一部]14:00~14:50
『BIG顧客管理Neo CTIとxoBlosの連携で実現する即効帳票ソリューション』

発信・着信のログの生データと、電話応答内容が、わかりやすく連携するとどうなるのか?
売上情報や顧客アプローチ情報は、どのようにシンプル化されるのか?
コールセンター、一般オフィスを問わず、企業に埋没しているビッグデータ(もしくはスモールデータ)を
わかりやすいExcel帳票に変身させます。

イリイ株式会社

[第二部]14:50~15:10
『BIG顧客管理Neo CTIとxoBlosの連携事例』
お客様は、どのような点に苦慮され、どのようにソリューションを獲得できたのか?
実際の導入事例を通して、明らかにします。

イリイ株式会社

[第三部]15:10~15:40
『xoBlos製品紹介とデモンストレーション』

「xoBlos」では、どんな操作をすればいいのか?本当に「カンタン」なのか?
デモンストレーションをじっくりご覧ください。

デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社

[第四部]15:40~16:00
『質疑応答』

お客様への提案の切り口はどのように展開すればいいのか?
短期間での導入は可能なのか?
イリイ/DITが、確実にお応えいたします。

株イリイ株式会社/デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社

※セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます

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