よくあるご質問

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Q【Microsoft Edge】「一般的にダウンロードされていません。」と表示される

Aこの質問に対する回答

◆現象

プログラムのダウンロード時、「一般的にダウンロードされていません。と表示される場合があります。

Microsoft Edgeのセキュリティ機能によって、ダウンロードしようとしているファイルに危険性がないかどうかの確認を促すための確認メッセージになります。

メッセージが表示された場合は、以下の手順通りに、ダウンロード及びインストールを行って下さい。

ここでは、例としてBIG給与計算Neoのダウンロードを行う場合の手順で説明します。

 

◆対応

お使いの環境によって表示されるメッセージは異なる可能性があります。

① 表示されたメッセージをクリックすると、メッセージの右側に、 ←アイコン(その他のアクション)が表示されます。
そのアイコンをクリックし、「保存」をクリックします。

 

②「○○.EXEを開く前に、信頼できることを確認してください」と表示されますので、「詳細表示」をクリックします。

 

③「保持する」をクリックします。

 

④「ファイルを開く」をクリックします。

 

⑤「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」をクリックします。

 

⑥「実行」をクリックします。インストール画面に従ってインストールします。

 

⑦ ユーザーアカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックして進めます。
あとは、インストール手順書の手順に従ってインストールを行って下さい。

 

 

各プロダクト別のインストール手順や再インストール手順については、会員専用サイトの[簡易マニュアル]に掲載されています。ご参照下さい。

・インストール手順書(新しいPCにインストールする場合)
https://www.ilii.jp/support/download/manual

・再インストール手順書(既にお使いのPCにインストール済みで、最新プログラムをインストールする場合)
https://www.ilii.jp/support/manual/ikmall_a36.pdf

 

 

 

<関連FAQ>

Q.「ダウンロードしたユーザー数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります」と表示される

Q.【Microsoft Edge】「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示される

 

 

 

ID #90063

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