よくあるご質問

『カテゴリー:BIG通販Pro』の
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Q保存(バックアップ)したファイルを復元したい

A 保存したバックアップファイルの復元は、【データ復元(データーベース復元)】メニューから行います。ここでは、BIG給与計算Proのメニューからリムーバブルディスク(USBメモリスティ...

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Qサプライ(専用紙)種類の確認

A各プロダクト別の対応サプライ(専用紙)は、ホームページや会員様専用サイトで確認できます。 ・BIG販売管理Neo 専用サプライ・BIG財務会計Pro/Neo 専用サプライ・BIG給与計算Pro/Ne...

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Q返品処理(売上伝票)方法

A返品処理の方法は、以下のとおりです。※返品処理対象の伝票は、「売上伝票(累積伝票)」のみです。●返品処理手順1.返品対象の売上伝票を呼出します。【売上伝票修正入力】、または【伝票検...

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Q送料計算の設定方法

A送料計算の設定方法は、以下のとおりです。※予め、商品台帳に「送料」の商品を登録してください。「送料」を売上伝票に入力する場合、3つの方法があり、それぞれ設定方法が異なります。・手...

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Qポイント管理の設定方法

Aポイント管理をおこなうための設定方法は、以下のとおりです。●設定方法 1.メニュー【台帳・初期設定】→【初期設定登録】→[その他2]タブを開きます。2.ポイント設定の各種設定をします...

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Q定期購入・定期発送

A定期購入、定期発送の設定方法は、以下のとおりです。●「定期購入」「定期発送」の違い・定期購入・・・同じ数量の商品を定期的に購入する場合に設定します。商品を出荷する度に、売上計上し...

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Q「ログオンできません。ユーザー名とログオン先を確認して、もう一度パスワードを入力してください」と表示される ~ スタンドアロン版 ~

Aパソコンを起動した際、プログラムのサービス(「SQL Server (BIGPROST)」)を自動で開始する設定になっていますが、環境やWindows Updateなどによって開始されない場合があります。その場合...

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Qご使用中のソフトウェアのバージョン確認

A以下、メニューから現在ご使用のソフトウェアのバージョンを確認できます。ソフトウェアを起動 →【ヘルプ】→【バージョン情報】※BIG顧客管理Neoの場合は、【バージョン情報】メニューから確...

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Q11/15 Windows UpdateによりEPSON ドットプリンターから出力(印刷)ができない現象について

A日本時間の(11/15)のWindows Updateにより、EPSON ドットプリンターから出力(印刷)ができないという現象が出ております。回避方法については、EPSONにお問い合わせいただきますよう、よろし...

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Qデータの保存(バックアップ)手順

A詳しい手順は、『簡易マニュアル(PDF)』をご参照ください。※「ICS会員番号」と「パスワード」が必要になります。 データの保存(バックアップ)手順は、以下のとおりです。お使いのパソ...

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Q追加ライセンス・オプションライセンスの設定方法

A システムのクライアントライセンス追加やオプションライセンスを追加する場合、以下の手順で設定を行ってください。※ST版(1台運用)、P2P版(2台運用)の場合、追加ライセンスはありませ...

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Q[スタンドアロン版]インストール時の「インスタンス名」は何を入力したらいいのですか?

A通常パソコンに新規でインストールした場合、「インスタンス名」は自動表示されます。ただ、環境やインストール手順などによって「インスタンス名」が空白の場合があります。空白だった場合...

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Q宛名ラベルは他社の用紙でも印刷できますか?

A弊社指定の用紙以外は、対応しておりません。<専用サプライ>専用帳票名メーカー入数商品コード宛名ラベル[横2×縦6面]LBP専用A4単票/レーザープリンタ用イリイ200TK0731宛名ラベル[横2×縦6...

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Q(簡易マニュアル)パスワード変更方法について

AID #90011最終更新: 2017-05-15※ICS会員様専用サイトから「簡易マニュアル(PDF)」がダウンロードできます。(※ICS会員番号とパスワードが必要です。)

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QCDやDVDに直接保存できますか?

ACDやDVDへ直接保存する事はできません。USBメモリや外付けハードディスク、ファイルサーバーなど、外部の別媒体へ保存してください。

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Qユーザーのパスワードを変更したい

Aプログラムによって手順が異なります。[給与Pro/通販Pro/販売Neo/顧客Neo(Ver2.30まで)] の場合◆管理者でログオンしている場合(全てのユーザーのパスワードが変更できます)1.(顧客Neo)...

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Q管理者のパスワードを変更したい

A管理者でログオンしている場合のみ変更ができます。[給与Pro/通販Pro/販売Neo/顧客Neo(Ver2.30まで)] の場合1.(顧客Neo)メニュー【パスワード設定】を開きます。(給与Pro/通販Pro/販売N...

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Q「実行中の処理があります・・・」のメッセージが出て、BIGが終了できません

A終了していない処理画面が残っている場合に、このメッセージを表示します。<メッセージ>実行中の処理があります。実行中の処理を全て終了してください。 [給与Pro/財務Pro/通販P...

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QBIG起動時のパスワード管理をやめたい

ABIGのパスワード管理をやめたい場合は、以下の方法で行ってください。[財務Pro ST版]※財務Pro LAN版は、パスワード入力必須です。1.第1レベルでログインします。2.メニュー【ヘルプ】→【パ...

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QBIG起動時のパスワードを設定したい

A以下の方法で、パスワードの設定が可能です。[財務Pro ST版]※財務Pro LAN版は、パスワード入力必須です。1.メニュー【ヘルプ】→【パスワード設定】を開きます。2.「管理者入力」画面の「管...

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