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イリイの強み

長年のノウハウの蓄積によるCTIシステムと通販システムであなたとあなたのお客様のヨリイイ関係作りに貢献致します。

イリイはこれまで、「お客様との円滑なコミュニケーションとサービスの提供」「信頼関係構築」に焦点をあてたプロダクトをご提供してまいりました。

電話応対に欠かせないCTIシステムや、お客様との密なコミュニケーションを要する通販業者様向けプロダクトに力を注入し、フロントラインにおけるトータルソリューションを提供し続けています。

長年培われたノウハウ

ナンバーディスプレイサービスが全国で開始された1998年に電話と顧客管理システムとの連携を実現。 CTIシステム導入実績は1600社以上を数えます。 CTIシステム=イリイというブランドイメージ定着に力を入れてまいりました。

電話交換機対応数No.1

お客様がどのようなビジネス電話・電話交換機を使っていても、追加開発費用なしですぐにCTIをご導入頂くために、多種多様な電話交換機に標準対応しています。

トータルソリューションのご提供

コールセンターやCTI受付において必要となるIVR(音声自動応答)、通話録音などの機能に関して、それぞれの分野のプロフェッショナルであるパートナー様とトータルでご提供いたします。

イリイのCTIプロダクト

1台~50台以上の大規模コールセンターまで対応のCTIパッケージをご用意。新規開設はもちろん、既存システムとの連携も承ります。 期間、予算感に応じた幅広いご提案が可能です。

イリイのCTI
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400社以上の導入実績

通信販売という販売チャネルが確立された90年代より多くの企業様の通販業務のシステム化をお手伝いしてまいりました。 そのノウハウを、分析・定期購入や新しいサービスを標準機能としてパッケージソフトに採用しています。

サポート体制

これまで培ってきた通販業のノウハウを基盤とし、導入~運用まで、営業・サポートスタッフが御社の業務担当者様と一丸となり、最適な運用フローを導き出します。

トータルソリューションのご提供

ECサイト構築、決済代行といったさまざまなパートナー企業様とのアライアンスにより、お客様のニーズに合わせたトータルソリューションを提供しています。

イリイの通販プロダクト

通販事業の規模、ビジネス展開に合わせて2つのラインナップをご用意。

さらに、お会社ごとに必要なオプションを組み合わせることで、小規模から大規模まで幅広くサポートします。

Simplex


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イリイの強み

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