よくあるご質問

『カテゴリー:全般』の
検索結果

Q印字位置の調整はできますか?

A印字位置の調整は、メニュー単位で設定できます。方法は以下の通りです。ただし、専用用紙やプリンタ機器などによって調整可能な余白値が異なります。微調整しながら印字位置を合わせて下さ...

  • 全般
  • 印刷関連

Q「指定されたファイルの種類に対する関連付けがされていません」と表示される

Aお使いのPC環境で、PDFファイルを開く際に、「Adobe Acrobat Reader」以外のプログラムと関連付けされていることが原因です。プログラムの関連付けを変更することによって改善されます。設定...

  • 全般

Q用紙サイズや向きを変更しても元に戻ってしまう現象について

A◆現象プリンタ入替やパソコン変更後に以下の現象が発生する場合があります。・用紙サイズを「B4」に設定したが、「A4」サイズで印刷される・用紙の向きを「横」に設定したが、「縦」に戻って...

  • 全般
  • 印刷関連

Q印刷時に、「指定の共有プリンタに対する、プリンタの管理権限がありません」と表示される現象について

A◆現象パソコンやプリンタを入替後、帳票の印刷時に下図メッセージが表示される場合があります。BIGでご使用のプリンタドライバに権限を追加し、現象が改善されるか確認して下さい。権限追加...

  • 全般
  • 印刷関連

Qサプライ品(専用用紙)の注文や、納期について

A地域によりますが、原則として3営業日を目安として納入いたします。サプライ品の注文については、サプライガイドを参照ください。なお、諸般の事情により遅れる場合がございますので、あらか...

  • 全般
  • その他

Q(簡易マニュアル)パスワード変更方法について

AID #90011最終更新: 2017-05-15※ICS会員様専用サイトから「簡易マニュアル(PDF)」がダウンロードできます。(※ICS会員番号とパスワードが必要です。)

  • 全般
  • パスワード関連

Q起動時、「ログオンできません。ユーザー名とログオン先を確認して、もう一度パスワードを入力してください」と表示される ~ ネットワーク版 ~

AWindows Update後、サーバーマシン、クライアントマシンでBIGアプリケーション起動時に、下図メッセージが表示される場合があります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー...

  • 全般
  • エラーメッセージ
  • 起動と終了

Qパソコン入替後から起動するたびに、毎回Saパスワードの入力を要求される

ASaパスワード入力の自動化設定がされていない可能性があります。新しいパソコンにアプリケーションをインストールする際、「□アプリケーション起動時のSQL Serverのパスワード入力を自動化に...

  • 全般
  • 起動と終了

Q起動時に突然Saパスワードの入力を要求されるようになった

ABIGアプリケーション起動時に、Saパスワードの入力を求められ、起動できない場合があります。これは、Windows Update後にセキュリティなどのプログラムが更新されたためです。以下の手順で、...

  • 全般
  • エラーメッセージ
  • 起動と終了

Q起動時、「ログオンできません。ユーザー名とログオン先を確認して、もう一度パスワードを入力してください」と表示される ~ スタンドアロン版 ~

AWindows Update後、BIGアプリケーション起動時に、下図メッセージが表示される場合があります。Microsoft SQL Serverのサービスが「停止」している可能性があります。「停止」しているか確認...

  • 全般
  • エラーメッセージ
  • 起動と終了

Qデータの保存(バックアップ)手順

Aお使いのパソコンが故障した等でデータが失われた場合でも、保存ファイル(バックアップファイル)があれば保存(バックアップ)した時点までデータを復元することができます。複数のデータ...

  • 全般
  • ファイル管理

QWindows10に対応していますか?

A下記のバージョン以降は、Windows 10 November 2019 Update(1909)まで対応しております。  対象プロダクト対応バージョンBIG給与計算NeoV1.30.000.007以降BIG財務会計NeoV1.20.000.0...

  • 全般

Q外字登録方法

A当製品で使用できる文字や記号は、シフトJISコードになります。環境依存(Unicode等)の文字を使用すると、「?」や「・」と表示されたり、入力文字とは異なる他の文字で表示される等、正しく...

  • 全般
  • その他

Q事業年度、及び会計期間の年号に「明治」と表記される

AWindows Update後に、BIG販売管理Neoの「事業年度」や、BIG財務会計Neoの「会計期間」の年号に「明治」と表記され、各帳票の印刷や集計ができないといった現象が起こっています。その場合以...

  • BIG財務会計Neo
  • BIG販売管理Neo
  • 全般
  • 初期設定

Q[BIGNeoシリーズ全プロダクト] プログラムの再インストール手順

A※ICS会 会員専用サイトから「簡易マニュアル(PDF)」がダウンロードできます。ダウンロードには、「ICS会員番号7桁」と「パスワード」が必要です。

  • 全般
  • インストール関連

Qクライアントマシン起動時に「サーバーマシンとクライアントのバージョンが一致していません」と表示される

A最新プログラムをクライアントマシンのみに再インストールをした状態で、クライアントマシンを起動すると、下図メッセージが表示されます。これは、サーバーマシンのバージョンとクライアン...

  • 全般
  • インストール関連

Q登録した外字が変な文字で印字される

AWindows10を使用している場合、作成した外字を画面に設定して資料を印刷すると、作成した外字ではない虫眼鏡や四角・矢印マーク等が印字がされることがあります。※Microsoft社のWindowsUpdat...

  • 全般
  • 印刷関連

Q新元号(年号)に対応していますか?

A弊社プロダクトは、すでにリリース済みの最新バージョンにて新元号に対応します。イリイの保守サービス、『 ICS会 』 会員様には無償で最新バージョンをご提供します。ICS会にご加入いただい...

  • 全般
  • 法改正

Q【BIGシリーズ全プロダクト】最新プログラムにバージョンアップする手順 ~スタンドアロン版(1台運用)~

A既に弊社の対象プログラムがインストールされている環境で、バージョンアップに伴うインストールを行う手順になります。新しいパソコンにインストールを行う場合は、DVDの「セットアップ関連...

  • 全般

Q印刷時、システムエラー「エラー番号 [15] 」と表示される

A■現象BIGシリーズの印刷実行時に、以下のシステムエラーが表示されて、印刷(出力)できない<エラーメッセージ>システムが以下のエラーを検出しました。このプログラムは、処理を続行できま...

  • 全般
  • 印刷関連

キーワード検索

プロダクトから
よくあるご質問を探す

イリイプロダクトに関するFAQ集です。プロダクトを選択してください。

  • BIG給与計算Neo
  • BIG財務会計Neo
  • BIG給与計算Pro
  • BIG財務会計Pro
  • BIG販売管理Neo
  • BIG顧客管理Neo
  • CTIコネクテル
  • Simplex
  • WArm+
  • 全般
  • BIGストレージ