よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
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Q新元号(年号)に対応していますか?

A各プロダクト別の新元号対応は、下記表のバージョン以降になります。 対象プロダクトバージョンBIG給与計算ProV7.00BIG財務会計ProV7.00BIG顧客管理NeoV4.00BIG販売管理NeoV3.00BIG給与計...

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  • 法改正

Qe飛伝出荷情報エクスポート時、住所情報が3つ出力できます。どのようにすれば、綺麗に区切って出力できますか?

A▼e飛伝Ⅱの場合、・住所情報の最初の1~16文字までを「お届け先住所1」・住所情報の17~32文字までを「お届け先住所2」・住所情報の33~48文字までを「お届け先住所3」に出力します。※半角で...

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  • 出荷関連

Q送り状の宛先に敬称を入力したほうがいいですか?

A敬称はシステム側で付与するので不要です。 

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  • 印刷関連

Q現在他社のパッケージ、または自社で作成した独自システムを利用しています。データの移行は可能ですか?

A現在ご利用のシステム名とデータのレイアウトが判明すれば、有償にて対応が可能です。その他の場合もお気軽にお問い合わせください。

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  • インポート/エクスポート

Q収納代行の印刷でバーコードが印字されません。受注処理からプレビューするとバーコードは表示されます。

Aバーコードの印字には、バーコード印字用のフォントが必要となります。印刷指示をするクライアントにセッティングが必要です。

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  • 出荷関連

QSimplexの標準フォントは何ですか?

AMS明朝です。

  • Simplex
  • 印刷関連

Q電話で配送のお問い合わせがあった際、すぐに追跡ページにジャンプする方法はありませんか?

A【注文受付業務】→【随時作業】→【配送会社マスタ】にて、追跡用のURLを登録。例)ヤマト運輸の場合https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko例)佐川急便の場合http://k2k.sagawa-ex...

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  • 出荷関連

Q受注伝票登録時、新規にお届け先を登録したいが、「登録」ボタンがありません。

A新規顧客情報入力画面に「登録」ボタンはありません。受注伝票そのものを登録して頂ければ、顧客情報も登録されます。 

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  • ギフト

QGMO継続課金処理エクスポート時の対象月は先月、今月のどちらを指定すれば良いでしょうか?

A今月を指定してください。

  • Simplex
  • 決済関連

Qギフト受注処理のメモと備考の違いは何ですか?

A納品書に印字したい項目をメモに入力します。備考は納品書に表示されません。 

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  • ギフト

Q受注伝票で受注担当者を毎回変更するのが面倒です。固定できませんか?

A受注必須項目設定⇒受注担当者の初期値を設定してください。

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  • 受注処理

Q支払い方法を増やしたいのですが、どこで追加しますか?

Aシステム設定の支払方法情報設定で支払方法を追加することができます。支払方法の表示名を変更することも可能です。また、支払方法情報設定の使用にチェックを入れることによって、受注処理...

  • Simplex
  • 決済関連

Q期間限定で、●●●円以上購入の場合は送料無料にしたい。

Aお届け先金額計をキャンペーン対象に設定します。【注文受付業務】→【随時作業】→【キャンペーンマスタ】で登録できます。  

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  • キャンペーン

Q商品マスタ、定期商品マスタの廃盤フラグを付けた場合に定期受注作成に影響はありますか?

A定期受注作成時に「廃盤商品のため・・・・」というエラーが発生し定期伝票が作成できません。 

  • Simplex
  • マスタ関連

Q確定データの振込日はお客様がコンビニ等で支払った日付でしょうか?それとも収納代行業者から自社に支払われた日付でしょうか?

A収納代行業者から自社に支払われた日付となります。 

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  • 決済関連

Q定期商品マスタにて金額を変更した場合、過去の伝票の金額も変わってしまいますか?

A金額を変更した場合は、変更後に作成された受注伝票から新しい金額は反映されます。  

  • Simplex
  • 定期管理

Q廃盤フラグを一括でつけることはできますか?

A可能です。 

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  • マスタ関連

Q請求書を発行していないのですが、月次更新や年次更新は行わないといけませんか?

A出荷ができなくなりますので、月次更新をし年次更新が必要です。

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  • 年次更新

Q定期便の管理は可能ですか?

A充実した定期便の管理が可能です。例えば、「今月は、まだ余っているなので1回お休みしたい!」「今回だけ、勤務先で荷物を受け取りたい!」「支払方法を今回だけ代金引換からコンビニ支払に...

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  • 定期管理

Q商品マスタで商品の仕入原価を変更すると、変更以前に登録した発注伝票や売上伝票の原価も変わってしまいますか?

A伝票を作成して登録した際の仕入原価で登録されるので、以前のものは変更されません。 

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