よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
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Q新元号(年号)に対応していますか?

A弊社プロダクトは、すでにリリース済みの最新バージョンにて新元号に対応します。イリイの保守サービス、『 ICS会 』 会員様には無償で最新バージョンをご提供します。ICS会にご加入いただい...

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Q収納代行の印刷でバーコードが印字されません。受注処理からプレビューするとバーコードは表示されます。

Aバーコードの印字には、バーコード印字用のフォントが必要となります。印刷指示をするクライアントにセッティングが必要です。

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QSimplexの標準フォントは何ですか?

AMS明朝です。

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Q電話で配送のお問い合わせがあった際、すぐに追跡ページにジャンプする方法はありませんか?

A【注文受付業務】→【随時作業】→【配送会社マスタ】にて、追跡用のURLを登録。例)ヤマト運輸の場合https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko例)佐川急便の場合http://k2k.sagawa-ex...

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Q受注伝票登録時、新規にお届け先を登録したいが、「登録」ボタンがありません。

A新規顧客情報入力画面に「登録」ボタンはありません。受注伝票そのものを登録して頂ければ、顧客情報も登録されます。 

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QGMO継続課金処理エクスポート時の対象月は先月、今月のどちらを指定すれば良いでしょうか?

A今月を指定してください。

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Qギフト受注処理のメモと備考の違いは何ですか?

A納品書に印字したい項目をメモに入力します。備考は納品書に表示されません。 

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Q受注伝票で受注担当者を毎回変更するのが面倒です。固定できませんか?

A受注必須項目設定⇒受注担当者の初期値を設定してください。

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Q支払い方法を増やしたいのですが、どこで追加しますか?

Aシステム設定の支払方法情報設定で支払方法を追加することができます。支払方法の表示名を変更することも可能です。また、支払方法情報設定の使用にチェックを入れることによって、受注処理...

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Q期間限定で、●●●円以上購入の場合は送料無料にしたい。

Aお届け先金額計をキャンペーン対象に設定します。【注文受付業務】→【随時作業】→【キャンペーンマスタ】で登録できます。  

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Q商品マスタ、定期商品マスタの廃盤フラグを付けた場合に定期受注作成に影響はありますか?

A定期受注作成時に「廃盤商品のため・・・・」というエラーが発生し定期伝票が作成できません。 

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Q確定データの振込日はお客様がコンビニ等で支払った日付でしょうか?それとも収納代行業者から自社に支払われた日付でしょうか?

A収納代行業者から自社に支払われた日付となります。 

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  • 決済関連

Q定期商品マスタにて金額を変更した場合、過去の伝票の金額も変わってしまいますか?

A金額を変更した場合は、変更後に作成された受注伝票から新しい金額は反映されます。  

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Q廃盤フラグを一括でつけることはできますか?

A可能です。 

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Q請求書を発行していないのですが、月次更新や年次更新は行わないといけませんか?

A出荷ができなくなりますので、月次更新をし年次更新が必要です。

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Q定期便の管理は可能ですか?

A充実した定期便の管理が可能です。例えば、「今月は、まだ余っているなので1回お休みしたい!」「今回だけ、勤務先で荷物を受け取りたい!」「支払方法を今回だけ代金引換からコンビニ支払に...

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Q商品マスタで商品の仕入原価を変更すると、変更以前に登録した発注伝票や売上伝票の原価も変わってしまいますか?

A伝票を作成して登録した際の仕入原価で登録されるので、以前のものは変更されません。 

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Q速報データの時点でいつ入金があったか、伝票に登録することはできますか?

A確定データの消込の際に入金メモへ書き込まれるため、速報データの時点では登録ができません。 

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QGMOカード入力後、タブレットでオーソリをするのですか?

Aタブレットはカードの入力登録のみとなっております。他の作業は全てSimplexで行ってください。  

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Q売上伝票分類に担当者を追加したいです。

A売上伝票分類マスタで追加します。【注文受付業務】→【随時作業】→【売上伝票分類マスタ】にて登録することができます。 

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