お客様のニーズや傾向をデータベース化して
徹底的な「顧客本位」の経営をサポートします
インフォメーション
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サポート情報
特長
顧客のニーズに合わせた
顧客管理が可能
経営戦略に不可欠な顧客のニーズや傾向などをデータベース化し、”顧客本位の経営”をサポートします。
豊富な分析ツールで
営業サポート
日々蓄積されるデータをもとに、細かく分析し、次のプロモーションや営業展開をサポートします。
アフターフォローで
販売促進
顧客管理に紐づくターゲットを絞った効果的なフォローや、顧客の嗜好やこれまでの取引履歴を確実に管理することで、顧客が満足できる対応が可能に。
あんしんの
セキュリティ機能
権限によるアクセス制限や、顧客情報の中で特に重要な項目はセキュリティ項目でしっかり保護。（セキュリティ項目オプション）
機能
項目設計
フリー画面であらゆる業種にフィット
顧客台帳
オペレーターが使いやすい操作性
販促機能
豊富な検索でターゲットマーケティング
印刷機能
クロス集計表などさまざまな帳票に対応
CTI機能
毎日の電話受注業務を効率化！
WArm+ API連携
クラウドCRM WArm+とリアルタイムに連携！
セキュリティ
個人情報保護法対策に
業種別テンプレート
業種特有の顧客管理にピッタリのテンプレート集です。
飲食店やサロン、美容院などそれぞれの業種に合わせてお使いください。
価格
お客様の運用状況にあわせて、3つのプランをご用意
その他オプションサービスもございます
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スタンドアロン版
220,000円 -
P2P版
385,000円 -
ネットワーク版
550,000円
- ※価格は全て税込です。
- ※BIG顧客管理Neoには電話帳データベースを標準装備しています。
- ※電話着信時の電話帳データベース利用は非対応となります。
■最大2台までの運用となります。クライアントの追加は出来ません。
■MS SQL ServerおよびMS SQLクライアントライセンス2クライアント分を含みます。
■2アプリケーションクライアントライセンスを含みます。
【ネットワーク版について】
■MS SQL Serverがバンドルされています。
■クライアントライセンス(SQLクライアントライセンス+アプリケーションクライアントライセンス)は、 1クライアント追加につき¥66,000（税込）となります。
BIG顧客管理Neoの対応OS等の動作環境は、スペック表をご確認ください。
保守サポート
大切な業務データのバックアップや、システム障害時の対応、カスタマイズを行っている場合の
個別ソース管理など、システムが滞りなく運用できるお手伝いをさせていただきます。
保守契約なしのシステム運用には、大きなリスクが伴います。
安心してシステムをご利用いただくために、
必ずイリイの「保守サービス」をご契約いただきますよう、よろしくお願いいたします。
専用サプライ用紙
イリイ製品に対応したサプライ用品をご注文いただけます。
よくあるご質問
サポートセンターに寄せられる、よくあるご質問と回答を公開しています。
イリイのプロダクト
対応交換機
国内主要交換機メーカーのほとんどに対応しているので、
交換機との接続に費用をかけることなく、 最低限のコストですぐにCTIを導入できます。
CTIオートデモ
イリイのCTIの機能をアニメーションでご紹介します。（※音声が流れます。）
オプション機能
交換機対応オプション
ロケーションの離れた場所で、同一データベースを使ってCTIの構築が可能となります。
通話録音オプション
「通話録音オプション」は、通話を録音し、コミュニケーションの向上に役立つツールです。お客様相談センターなどの対応品質向上をサポートします。
着信番号取得オプション
着信番号取得オプションを追加することにより、電話着信時に、発信者の電話番号と着信した電話番号を両方表示します。
Aspire専用
ボタンビューアーオプション
同時に着信した際に、複数の通話情報を表示。どの通話に、誰が対応しているかわかります。
連携アプリケーション
CTIコネクテル
現在ご使用中のSFAシステムCRMシステムにシームレスに連携するCTIツール。