よくあるご質問

『カテゴリー:BIG販売管理Neo』の
検索結果

Q新元号(年号)に対応していますか?

A各プロダクト別の新元号対応は、下記表のバージョン以降になります。 対象プロダクトバージョンBIG給与計算ProV7.00BIG財務会計ProV7.00BIG顧客管理NeoV4.00BIG販売管理NeoV3.00BIG給与計...

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Q印刷帳票用紙サイズ(BIG 販売管理 Neo)

ABIG販売管理Neo の専用帳票の用紙サイズは以下のとおりです。専用帳票以外の帳票は、「B4 横」もしくは「15×11インチ」になります。 ★印のある専用帳票はドットプリンタ専用です。また...

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Q保存(バックアップ)したファイルを復元したい

A 保存したバックアップファイルの復元は、【データ復元(データーベース復元)】メニューから行います。ここでは、BIG給与計算Proのメニューからリムーバブルディスク(USBメモリスティ...

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Q【BIGシリーズ全プロダクト】最新プログラムにバージョンアップする手順 ~スタンドアロン版(1台運用)~

A既に弊社の対象プログラムがインストールされている環境で、バージョンアップに伴うインストールを行う手順になります。新しいパソコンにインストールを行う場合は、DVDの「セットアップ関連...

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Q印刷時、システムエラー「エラー番号 [15] 」と表示される

A■現象BIGシリーズの印刷実行時に、以下のシステムエラーが表示されて、印刷(出力)できない<エラーメッセージ>システムが以下のエラーを検出しました。このプログラムは、処理を続行できま...

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Q請求締日を変更したい

A締日を変更する場合、請求書を発行するタイミングによって、処理手順が異なります。請求締日を、20日から31日へ変更する場合の説明です。A)従来の締日で請求書は発行せず、変更後の締日で請...

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Q前年分(前年度)データに切り替えたい

A※年次更新(次年度移行処理)時に、「前年(事業年度間)データ作成:する」で実行している場合の手順になります。BIG給与計算Proの場合 データ作成手順は、各プロダクト毎の「年次更新...

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Q銀行名や銀行支店名を変更したい~BIG販売管理Neo~

A銀行名や銀行支店名の変更方法は、以下のとおりです。○銀行名の変更1.メニュー【台帳・初期設定】→【各種コードマスタ】→【銀行コードマスタ】を開きます。2.「呼出」をクリックし、「銀行名...

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  • 台帳・初期設定

QWindows Update後、用紙サイズ変更や縮小が行われずに出力(印刷)される

A■事象Windows Update後、用紙サイズ変更や縮小設定・出力トレイ変更等、いつも通りに設定しても設定した内容で出力されない■原因プリンタ設定情報が取得出来なくなったことが原因です■対応1....

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Q印刷時、「指定の共有プリンタに対する、プリンタの管理権限がありません」と表示される

Aユーザーアカウントに権限がないことが原因です。■事象パソコンやプリンタの環境等を変えた場合に、以下の事象が起きることがあります。帳票類の出力時(印刷時)に「指定の共有プリンタに対...

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Q新規伝票入力時、「事業年度の範囲内で入力して下さい」と表示される

A■現象売上伝票や仕入伝票等の新規伝票入力時に、「事業年度の範囲内で入力して下さい」と表示されて、伝票登録ができない。例)売上伝票入力■原因伝票の日付が、決算から3ヶ月以上経過してい...

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Qサプライ(専用紙)種類の確認

A各プロダクト別の対応サプライ(専用紙)は、ホームページや会員様専用サイトで確認できます。 ・BIG販売管理Neo 専用サプライ・BIG財務会計Pro/Neo 専用サプライ・BIG給与計算Pro/Ne...

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Q「指定されたファイルの種類に対する関連付けがされていません」と表示される

AWindows側で、PDFファイルが別プログラムに関連付けされていることが原因です。■事象Windows10で弊社ソフトウェアをご使用いただいている場合に、以下の事象が起きることがあります。【メン...

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Q「ログオンできません。ユーザー名とログオン先を確認して、もう一度パスワードを入力してください」と表示される ~ スタンドアロン版 ~

Aパソコンを起動した際、プログラムのサービス(「SQL Server (BIGPROST)」)を自動で開始する設定になっていますが、環境やWindows Updateなどによって開始されない場合があります。その場合...

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QWindows10に対応していますか?

A各プロダクト別のWindows10対応は、下記表のバージョン以降になります。対象プロダクトバージョンBIG給与計算ProV6.10BIG顧客管理NeoV2.50BIG財務会計ProV6.10BIG販売管理NeoV2.50SimplexV2....

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Qご使用中のソフトウェアのバージョン確認

A以下、メニューから現在ご使用のソフトウェアのバージョンを確認できます。ソフトウェアを起動 →【ヘルプ】→【バージョン情報】※BIG顧客管理Neoの場合は、【バージョン情報】メニューから確...

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Q11/15 Windows UpdateによりEPSON ドットプリンターから出力(印刷)ができない現象について

A日本時間の(11/15)のWindows Updateにより、EPSON ドットプリンターから出力(印刷)ができないという現象が出ております。回避方法については、EPSONにお問い合わせいただきますよう、よろし...

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Q仕入先からの請求書と消費税額が合いません

A仕入先と消費税の計算方法が異なっています。メニュー【台帳・初期設定】→【仕入先台帳】を開き、仕入先を呼出し、消費税計算方法を確認し修正します。<仕入先台帳><修正時の注意点>消費...

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Q事業年度の月別実績を出力したい

Aメニュー【履歴・期末処理】→【履歴一覧表】の【得意先別履歴一覧表】【仕入先別履歴一覧表】【商品別履歴一覧表】【担当者別履歴一覧表】より出力できます。例)【得意先別履歴一覧表】合計...

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Q日別の売上実績を確認したい

A1ヶ月の日別の売上実績は、メニュー【実績・グラフ】→【実績表メニュー】→【日別・月別実績表】で出力します。<日別・月別実績表><日別・月別実績表(商品別日別)>例)「帳票種類:商品...

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