交換機によって対応します。（CTStageLite）

CTIコネクテルのユーザーIDにACDエージェントのユーザーIDを紐づけることで、CTIコネクテルログイン時に受付画面にACDエージェント状態（待機中、離席中、作業中）が確認できるようになります。

オペレータごとに状態変更が可能です。