よくあるご質問

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Qキーボード操作でデータ切換をすると、リングカーソルが表示されたまま切換が出来ない

Aこの質問に対する回答

◆現象

Windows更新プログラム適用後、キーボード操作でデータ切換をすると、リングカーソルが表示されたまま切換ができない。マウス操作でのデータ切換は正常に行える。

Microsoft IMEのバージョンが新しくなったことで、このような現象が起きている可能性があります。

 

◆対応

以下の対応手順を試していただき、現象が改善されるか確認をして下さい。

① BIG財務会計Neoを一旦終了します。

② Windowsの[スタート] → [設定] → [時刻と言語] → [言語] を開き、「優先する言語」の日本語をクリックし、「オプション」をクリックします。

③「キーボード」のMicrosoft IMEをクリックし、「オプション」をクリックして、Microsoft IME画面の「全般」をクリックします。

④ 「互換性」の以前のバージョンのMicrosoft IMEを使うをオンに変更します。

⑤ BIG財務会計Neoを起動し、[ファイル管理] → [データ作成・切換]からキーボード操作でデータの切換が出来るか確認します。

上記手順で現象が改善されなかった場合は、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

 

 

 

ID #90055

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