【展示会レポート】イーコマースフェア東京2026にAIチャットボット「パスビー」を出展しました
2026年2月26日（木）・27日（金）の2日間、東京ビッグサイト 東7ホールにて開催された「イーコマースフェア東京2026」に、弊社は AIチャットボット「パスビー」を出展いたしました。
本イベントはEC・通販業界の最新ソリューションが集まる専門展示会で、ECサイト構築、マーケティング、物流、AI活用など幅広い領域が紹介され、多数の企業が来場しました。
同期間中に健康博覧会も開催されており、EC・店舗運営に関わるみなさまには効率的に最新の業界知識を得られる機会になったのではないでしょうか。イベント期間中は、多くの来場者を数え、盛況のうちに終了しました。当日の様子をレポートいたします。
ブースでは、AIチャットボット「パスビー」を活用した顧客対応の自動化デモを実施し、多くの来場者の皆さまに実際の操作感を体験いただきました。
ECサイト運営を行っている企業がターゲットのイベントだったため、「AIでEC運営の問い合わせ負荷を減らしたい」という共通の課題や、「AI学習に興味がある」といった声を多くいただき、AI活用への関心度の高さを実感する機会となりました。
弊社のブースには約150名のお客様にご来場いただきました。お客様はEC業者の方をはじめ、お客様にシステムを提案する立場であるSI会社など多岐に渡り、それぞれの立場から熱心に情報収集をされていました。
今回のイーコマースフェアでは、
- AI（人工知能）
- ECマーケティング
- オムニチャネル／OMO
- 越境EC
などが主要テーマとして取り上げられ、EC業界全体のDXが一層加速していることが伺えました。
パスビーが提供するRAG（検索拡張生成）型チャットボットは、EC企業が抱える「人手不足」「問い合わせ増加」「情報の一元管理」といった課題と合致しており、多くの企業様に高い関心を寄せていただきました。
発売開始からまだ半年のパスビー。今回のイベントでは、実際のデモンストレーションを通じて、こういう使いかたがしたいといったアイデアや、こんな機能があったらいいという発見を得る機会となりました。
多くの皆さまに弊社ブースへお立ち寄りいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまのEC運営を支えるソリューションとして、AIチャットボット「パスビー」の機能強化とサービス向上に努めてまいります。