このたび、長年ご愛用いただいてまいりました「BIG顧客管理Neo」につきまして、誠に勝手ながら以下の日程をもちまして、
販売およびサポートを終了させていただくこととなりました。

現在は、働き方の変化や業務の効率化ニーズの高まりを背景に、クラウド型の顧客管理サービスへの移行が主流となってきております。
弊社では、これらの動向に対応する新たな選択肢として、クラウド型CRMサービス 「WArm＋（ウォームプラス）」
をご提供しております。

WArm＋は、従来製品の機能を踏襲しながら、下記のようなメリットをご提供いたします。
現在ご利用中のお客様におかれましても、スムーズに移行いただけるようサポート体制を整えております。
ぜひこの機会に、次世代の顧客管理環境への移行をご検討いただけますと幸いです。

1.「WArm＋」について

■クラウドサービスのメリット
・インターネット環境があればどこからでも利用可能
・サーバー管理不要で運用負荷を軽減
・常に最新バージョンをご利用可能
・国内クラウドサーバの安定したセキュリティ

■WArm＋の主な機能
・デバイス、場所を選ばずリアルタイムで情報共有
→WArm＋は、PC／スマートフォン／タブレット等、デバイスを選ばないブラウザベースなので、在宅でお客様の情報を確認できます。

・BIG顧客管理Neoの画面のままブラウザで利用可能
→ BIG顧客管理Neoで構築した画面設計やデータを、そのままWArm＋でご利用いただけます。

・項目管理の充実→BIG顧客管理Neoでは3つまでしか管理できなかったグループ項目を、WArm＋ではいくつでも管理可能。現在のデータを生かして、より詳細な管理を実現します。

・リレーショナル機能
→ DBの階層管理や、マスタとして作成した別のDBからの引用参照など、フレキシブルな運用をサポートします。

他にも多くの機能を搭載しております。詳しくは担当営業までご相談ください。

２．BIG顧客管理Neoの今後の予定

ソフト名	販売終了日 (新規)	メンテナンス 終了日	サポート 終了日
BIG顧客管理Neo	2026/10/31	2028/10/31	2029/10/31

 

【メンテナンス】機能アップ等のメンテナンスプログラムのご提供やOS対応を示します。
【サポート】お問い合わせ対応等を示します。

※ メンテナンス終了日をもって最新版の出荷を止めさせていただきます。
※ グレーアウトされているバージョンに関しましては、すでにメンテナンスを終了しております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【本件に関するお問い合わせ】

株式会社システムリサーチ プロダクト推進部

フリーコール  0120-161860

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