弊社はこれまで、対人によるコールセンター運用のためのプロダクト（CTI、CRM）をメインに提供してまいりました。昨今ではAIの普及によるサポート対応の自動化が進み、対人では実現できないサービスの重要性が高まっています。

時間外対応をはじめ、非対人を好むユーザー、タイムパフォーマンス重視のユーザーなど、多様化したユーザー向けのプラットフォーム提供についても、顧客満足度向上において今後必要となります。これまでのノウハウを生かした、非対人向けのプロダクトをリリースすることで、対人・非対人 両面で、コールセンター運営をサポートいたします。