入力した文字がBIGのアプリケーションに対応していない文字コードの可能性があります。外字の登録をし、改善されるか確認して下さい。

外字の登録については、よくあるご質問に掲載しております「外字の作成・登録・呼出手順」をご参照下さい。（https://www.ilii.jp/faq/90003/）

例）
「𠮷」という文字を入力すると、「??」と表示される