よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
検索結果

Q【Simplex】顧客コードを変更したい

A顧客コードの変更はできません。

  • Simplex
  • マスタ関係

Q【Simplex】出荷を取消したい伝票が、取消対象に出てこない

A入金済みの伝票と思われます。入金伝票の紐づけを解除してから、出荷取消をしてください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】1週間あたりの日々の出荷数について確認したい

A注文受付業務>日次作業>「出荷予定日別受注数集計表」でご確認ください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】インポートした売上伝票データを一括で削除できますか?

A売上伝票インポート履歴より削除できますが、新規で作成された顧客マスタの情報は残ってしまいます。

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q【Simplex】同じ入金伝票番号が存在していても問題ありませんか?

A取引Noに紐づくため、同じ番号でも問題ありません。

  • Simplex
  • 入金処理

Q【Simplex】特定のお客様で特定のお届け先のみ、請求先の名前を変更して送ることはできますか?

Aギフトオプション・ギフト用受注処理の「依頼主」登録で設定可能です。

  • Simplex
  • ギフト

Q【Simplex】クライアントによって、検索条件に日付項目を入れて実行をすると「文字列~」のエラーメッセージが表示される

AWindowsの日付と時刻の設定で、曜日が入ってるものを選択しているためだと思われます。「yyyy/mm/dd」を選択/設定し、再起動後に動作確認を行ってください。

  • Simplex
  • 検索

Q【Simplex】起動時にエラーが出る

A物理的環境を(LANケーブルの破損、ハブの電源、インターネット接続、サーバー電源)ご確認ください。何れも異常がない場合は、サポートセンターへご連絡ください。

  • Simplex
  • 起動・終了

Qタイムスタンプは必ず付与しなければいけませんか? またどのような場合にタイムスタンプは必要になりますか?

A電子データで請求書や領収書などを受け取った場合に、<真実性の確保>の要件が求められます。この要件を満たすためにタイムスタンプを付与するか、事務処理規程を作成して運用を行う必...

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  • Simplex
  • WArm+
  • 電子帳簿保存法

Q軽減税率の導入で税率の異なる二つの商品で一つの伝票を作成する際どのように処理すればいいですか?

A従来は取引単位(伝票ごと)で一律の税率でしたが、軽減税率の導入により、行ごとに税率が変更できるようになります。ギフト用受注処理、定期商品マスタ、定期特殊回設定メンテナンスも同様...

  • Simplex
  • 消費税改正
  • 受注処理

Q軽減税率、消費税10%の対応プログラムはいつリリースされますか?

A消費税改正対応版のリリースは下記の予定です。スケジュール 商品名ダウンロードDVD発送BIG販売管理Neo2019年7月16日2019年9月2日Simplex-2019年8月19日BIG財務会計Neo2019年9月17日2019...

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  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • 法改正

Q軽減税率の導入に伴い、請求書や納品書などのサプライ品に変更はありますか?

Aサプライ品の変更はありません。現在の請求書や売上伝票のサプライ品をそのままご利用いただけます。

  • Simplex
  • 消費税改正

Q確定データの振込日はお客様がコンビニ等で支払った日付でしょうか?それとも収納代行業者から自社に支払われた日付でしょうか?

A収納代行業者から自社に支払われた日付となります。 

  • Simplex
  • 決済関連

Q定期便の管理は可能ですか?

A充実した定期便の管理が可能です。例えば、「今月は、まだ余っているなので1回お休みしたい!」「今回だけ、勤務先で荷物を受け取りたい!」「支払方法を今回だけ代金引換からコンビニ支払に...

  • Simplex
  • 定期管理

Q受注伝票で受注担当者を毎回変更するのが面倒です。固定できませんか?

A受注必須項目設定⇒受注担当者の初期値を設定してください。

  • Simplex
  • 受注処理

Q請求書を発行していないのですが、月次更新や年次更新は行わないといけませんか?

A出荷ができなくなりますので、月次更新をし年次更新が必要です。

  • Simplex
  • 年次更新

QGMOカード入力後、タブレットでオーソリをするのですか?

Aタブレットはカードの入力登録のみとなっております。他の作業は全てSimplexで行ってください。  

  • Simplex
  • 非保持化対応

Q商品マスタ、定期商品マスタの廃盤フラグを付けた場合に定期受注作成に影響はありますか?

A定期受注作成時に「廃盤商品のため・・・・」というエラーが発生し定期伝票が作成できません。 

  • Simplex
  • マスタ関連

Q速報データの時点でいつ入金があったか、伝票に登録することはできますか?

A確定データの消込の際に入金メモへ書き込まれるため、速報データの時点では登録ができません。 

  • Simplex
  • 決済関連

QSimplexは、クレジットカードの非保持化に対応していますか?

ASimplexでは、クレジットカード情報は「決済専用タブレット端末」から専用SIM(専用回線)を使用しGMOへ登録します。※別途、GMOの提供する専用タブレットの契約が必要となります。 

  • Simplex
  • 非保持化対応

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