よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
検索結果

Q【Simplex】顧客コードを変更したい

A顧客コードの変更はできません。

  • Simplex
  • マスタ関係

Q【Simplex】出荷を取消したい伝票が、取消対象に出てこない

A入金済みの伝票と思われます。入金伝票の紐づけを解除してから、出荷取消をしてください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】1週間あたりの日々の出荷数について確認したい

A注文受付業務>日次作業>「出荷予定日別受注数集計表」でご確認ください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】インポートした売上伝票データを一括で削除できますか?

A売上伝票インポート履歴より削除できますが、新規で作成された顧客マスタの情報は残ってしまいます。

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q【Simplex】同じ入金伝票番号が存在していても問題ありませんか?

A取引Noに紐づくため、同じ番号でも問題ありません。

  • Simplex
  • 入金処理

Q【Simplex】特定のお客様で特定のお届け先のみ、請求先の名前を変更して送ることはできますか?

Aギフトオプション・ギフト用受注処理の「依頼主」登録で設定可能です。

  • Simplex
  • ギフト

Q【Simplex】クライアントによって、検索条件に日付項目を入れて実行をすると「文字列~」のエラーメッセージが表示される

AWindowsの日付と時刻の設定で、曜日が入ってるものを選択しているためだと思われます。「yyyy/mm/dd」を選択/設定し、再起動後に動作確認を行ってください。

  • Simplex
  • 検索

Q【Simplex】起動時にエラーが出る

A物理的環境を(LANケーブルの破損、ハブの電源、インターネット接続、サーバー電源)ご確認ください。何れも異常がない場合は、サポートセンターへご連絡ください。

  • Simplex
  • 起動・終了

Qタイムスタンプは必ず付与しなければいけませんか? またどのような場合にタイムスタンプは必要になりますか?

A電子データで請求書や領収書などを受け取った場合に、<真実性の確保>の要件が求められます。この要件を満たすためにタイムスタンプを付与するか、事務処理規程を作成して運用を行う必...

  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • WArm+
  • 電子帳簿保存法

Q軽減税率の導入で税率の異なる二つの商品で一つの伝票を作成する際どのように処理すればいいですか?

A従来は取引単位(伝票ごと)で一律の税率でしたが、軽減税率の導入により、行ごとに税率が変更できるようになります。ギフト用受注処理、定期商品マスタ、定期特殊回設定メンテナンスも同様...

  • Simplex
  • 消費税改正
  • 受注処理

Q軽減税率、消費税10%の対応プログラムはいつリリースされますか?

A消費税改正対応版のリリースは下記の予定です。スケジュール 商品名ダウンロードDVD発送BIG販売管理Neo2019年7月16日2019年9月2日Simplex-2019年8月19日BIG財務会計Neo2019年9月17日2019...

  • BIG財務会計Neo
  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • 法改正

Q軽減税率の導入に伴い、請求書や納品書などのサプライ品に変更はありますか?

Aサプライ品の変更はありません。現在の請求書や売上伝票のサプライ品をそのままご利用いただけます。

  • Simplex
  • 消費税改正

Q電話で配送のお問い合わせがあった際、すぐに追跡ページにジャンプする方法はありませんか?

A【注文受付業務】→【随時作業】→【配送会社マスタ】にて、追跡用のURLを登録。例)ヤマト運輸の場合https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko例)佐川急便の場合http://k2k.sagawa-ex...

  • Simplex
  • 出荷関連

Qヤマト運輸のB2は利用できますか?

AヤマトB2オプションをご利用頂く事でCSVデータでの連携が可能になります。▼オプションに含まれる機能▼・送り状発行に必要なデータエクスポート(元払、代金引換、メール便対応)・送り状番号...

  • Simplex
  • 導入前のご質問
  • 出荷関連

Q特定のアクション履歴を持っている人を除いて検索することは可能ですか?

A可能です。検索条件⇒アクション履歴をご利用ください。ただし、NOT条件を複数重ねることはできませんので、ご注意ください。  

  • Simplex
  • 顧客管理

Q期間限定で、●●●円以上購入の場合は送料無料にしたい。

Aお届け先金額計をキャンペーン対象に設定します。【注文受付業務】→【随時作業】→【キャンペーンマスタ】で登録できます。 Q:複数の送付先がある場合はどうなる?A:1出荷目の配送料が...

  • Simplex
  • キャンペーン

Q商品マスタで商品の仕入原価を変更すると、変更以前に登録した発注伝票や売上伝票の原価も変わってしまいますか?

A伝票を作成して登録した際の仕入原価で登録されるので、以前のものは変更されません。 

  • Simplex
  • マスタ関連

QGMOカード入力後、タブレットでオーソリをするのですか?

Aタブレットはカードの入力登録のみとなっております。他の作業は全てSimplexで行ってください。  

  • Simplex
  • 非保持化対応

Q特定の顧客の購入履歴一覧と対応履歴一覧を確認したい。また、各々一覧表をCSV形式で出力したい。

A特定の顧客の購入履歴の一覧は、売上実績表を顧客コードで検索し、プレビュー→ファイル保存(CSV形式)で確認してください。対応履歴一覧表は対応履歴検索で顧客コードを検索条件に追加し、...

  • Simplex
  • 顧客管理
  • 集計表

Q初回購入日は「受注日」、「売上日」のどちらですか?

A受注日です。

  • Simplex
  • 受注処理

キーワード検索

プロダクトから
よくあるご質問を探す

イリイプロダクトに関するFAQ集です。プロダクトを選択してください。

  • BIG給与計算Neo
  • BIG財務会計Neo
  • スマカル給与
  • パスビー
  • BIG販売管理Neo
  • BIG顧客管理Neo
  • CTIコネクテル
  • Simplex
  • WArm+
  • 全般
  • BIGストレージ