よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
検索結果

Q【Simplex】顧客コードを変更したい

A顧客コードの変更はできません。

  • Simplex
  • マスタ関係

Q【Simplex】出荷を取消したい伝票が、取消対象に出てこない

A入金済みの伝票と思われます。入金伝票の紐づけを解除してから、出荷取消をしてください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】1週間あたりの日々の出荷数について確認したい

A注文受付業務>日次作業>「出荷予定日別受注数集計表」でご確認ください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】インポートした売上伝票データを一括で削除できますか?

A売上伝票インポート履歴より削除できますが、新規で作成された顧客マスタの情報は残ってしまいます。

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q【Simplex】同じ入金伝票番号が存在していても問題ありませんか?

A取引Noに紐づくため、同じ番号でも問題ありません。

  • Simplex
  • 入金処理

Q【Simplex】特定のお客様で特定のお届け先のみ、請求先の名前を変更して送ることはできますか?

Aギフトオプション・ギフト用受注処理の「依頼主」登録で設定可能です。

  • Simplex
  • ギフト

Q【Simplex】クライアントによって、検索条件に日付項目を入れて実行をすると「文字列~」のエラーメッセージが表示される

AWindowsの日付と時刻の設定で、曜日が入ってるものを選択しているためだと思われます。「yyyy/mm/dd」を選択/設定し、再起動後に動作確認を行ってください。

  • Simplex
  • 検索

Q【Simplex】起動時にエラーが出る

A物理的環境を(LANケーブルの破損、ハブの電源、インターネット接続、サーバー電源)ご確認ください。何れも異常がない場合は、サポートセンターへご連絡ください。

  • Simplex
  • 起動・終了

Qタイムスタンプは必ず付与しなければいけませんか? またどのような場合にタイムスタンプは必要になりますか?

A電子データで請求書や領収書などを受け取った場合に、<真実性の確保>の要件が求められます。この要件を満たすためにタイムスタンプを付与するか、事務処理規程を作成して運用を行う必...

  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • WArm+
  • 電子帳簿保存法

Q軽減税率の導入で税率の異なる二つの商品で一つの伝票を作成する際どのように処理すればいいですか?

A従来は取引単位(伝票ごと)で一律の税率でしたが、軽減税率の導入により、行ごとに税率が変更できるようになります。ギフト用受注処理、定期商品マスタ、定期特殊回設定メンテナンスも同様...

  • Simplex
  • 消費税改正
  • 受注処理

Q軽減税率、消費税10%の対応プログラムはいつリリースされますか?

A消費税改正対応版のリリースは下記の予定です。スケジュール 商品名ダウンロードDVD発送BIG販売管理Neo2019年7月16日2019年9月2日Simplex-2019年8月19日BIG財務会計Neo2019年9月17日2019...

  • BIG財務会計Neo
  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • 法改正

Q軽減税率の導入に伴い、請求書や納品書などのサプライ品に変更はありますか?

Aサプライ品の変更はありません。現在の請求書や売上伝票のサプライ品をそのままご利用いただけます。

  • Simplex
  • 消費税改正

Q売上伝票分類に担当者を追加したいです。

A売上伝票分類マスタで追加します。【注文受付業務】→【随時作業】→【売上伝票分類マスタ】にて登録することができます。 

  • Simplex
  • マスタ関連

Q都道府県別の出荷数を知りたい。

A顧客情報別売上集計表を出力します。【分析業務】→【集計分析】→【顧客情報別売上集計表】  

  • Simplex
  • 顧客管理
  • 集計表

Q商品、顧客のマスタをデータ出力することはできますか。

A商品検索、顧客検索メニューからCSV出力できます。●顧客【注文受付業務】→【日次作業】→【顧客検索】より検索結果を[一括処理する]を選択し、顧客情報エクスポートにて出力できます。●商品...

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Qポイント管理は可能ですか?

Aはい。可能です。付与率、還元率なども自由に設定して頂けます。▼主な機能▼・ポイント自動加算・有効期限管理・有効期限切れポイント一括破棄・支払方法別付与率変更・商品別付与率変更・顧...

  • Simplex
  • マスタ関連

Q特定の県在住の方で、特定の商品を買ったお客様を知りたい。

A顧客情報別売上集計表を出力します。【分析業務】→【集計分析】→【顧客情報別売上集計表】  

  • Simplex
  • 顧客管理
  • 集計表

Q商品マスタの商品名と商品コードをエクセルで加工したいのですが可能ですか?

A商品管理業務→日時作業→商品検索→一括処理をする→商品情報エクスポートで商品コードと商品マスタをエクスポート可能です。

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q初回購入日は「受注日」、「売上日」のどちらですか?

A受注日です。

  • Simplex
  • 受注処理

Q特定のアクション履歴を持っている人を除いて検索することは可能ですか?

A可能です。検索条件⇒アクション履歴をご利用ください。ただし、NOT条件を複数重ねることはできませんので、ご注意ください。  

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  • 顧客管理

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