よくあるご質問

『カテゴリー:Simplex』の
検索結果

Q【Simplex】顧客コードを変更したい

A顧客コードの変更はできません。

  • Simplex
  • マスタ関係

Q【Simplex】出荷を取消したい伝票が、取消対象に出てこない

A入金済みの伝票と思われます。入金伝票の紐づけを解除してから、出荷取消をしてください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】1週間あたりの日々の出荷数について確認したい

A注文受付業務>日次作業>「出荷予定日別受注数集計表」でご確認ください。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q【Simplex】インポートした売上伝票データを一括で削除できますか?

A売上伝票インポート履歴より削除できますが、新規で作成された顧客マスタの情報は残ってしまいます。

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q【Simplex】同じ入金伝票番号が存在していても問題ありませんか?

A取引Noに紐づくため、同じ番号でも問題ありません。

  • Simplex
  • 入金処理

Q【Simplex】特定のお客様で特定のお届け先のみ、請求先の名前を変更して送ることはできますか?

Aギフトオプション・ギフト用受注処理の「依頼主」登録で設定可能です。

  • Simplex
  • ギフト

Q【Simplex】クライアントによって、検索条件に日付項目を入れて実行をすると「文字列~」のエラーメッセージが表示される

AWindowsの日付と時刻の設定で、曜日が入ってるものを選択しているためだと思われます。「yyyy/mm/dd」を選択/設定し、再起動後に動作確認を行ってください。

  • Simplex
  • 検索

Q【Simplex】起動時にエラーが出る

A物理的環境を(LANケーブルの破損、ハブの電源、インターネット接続、サーバー電源)ご確認ください。何れも異常がない場合は、サポートセンターへご連絡ください。

  • Simplex
  • 起動・終了

Qタイムスタンプは必ず付与しなければいけませんか? またどのような場合にタイムスタンプは必要になりますか?

A電子データで請求書や領収書などを受け取った場合に、<真実性の確保>の要件が求められます。この要件を満たすためにタイムスタンプを付与するか、事務処理規程を作成して運用を行う必...

  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • WArm+
  • 電子帳簿保存法

Q軽減税率の導入で税率の異なる二つの商品で一つの伝票を作成する際どのように処理すればいいですか?

A従来は取引単位(伝票ごと)で一律の税率でしたが、軽減税率の導入により、行ごとに税率が変更できるようになります。ギフト用受注処理、定期商品マスタ、定期特殊回設定メンテナンスも同様...

  • Simplex
  • 消費税改正
  • 受注処理

Q軽減税率、消費税10%の対応プログラムはいつリリースされますか?

A消費税改正対応版のリリースは下記の予定です。スケジュール 商品名ダウンロードDVD発送BIG販売管理Neo2019年7月16日2019年9月2日Simplex-2019年8月19日BIG財務会計Neo2019年9月17日2019...

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  • BIG販売管理Neo
  • Simplex
  • 法改正

Q軽減税率の導入に伴い、請求書や納品書などのサプライ品に変更はありますか?

Aサプライ品の変更はありません。現在の請求書や売上伝票のサプライ品をそのままご利用いただけます。

  • Simplex
  • 消費税改正

Q初回購入日は「受注日」、「売上日」のどちらですか?

A受注日です。

  • Simplex
  • 受注処理

Q特定のアクション履歴を持っている人を除いて検索することは可能ですか?

A可能です。検索条件⇒アクション履歴をご利用ください。ただし、NOT条件を複数重ねることはできませんので、ご注意ください。  

  • Simplex
  • 顧客管理

Q売上伝票のインポート時に、エラーで「請求先顧客を特定できません」と表示されました。

A氏名と電話番号で特定しています。取り込み元のデータをご確認頂き、加工してインポートしてください。取り込む顧客と同姓同名・同電話番号の場合、どちらかに特定頂いて元データを加工して...

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

QB2送り状No.インポートにて、間違えた送り状No.を取り込んでしまいました。どのように修正をしたらよいですか?

A受注処理にて対象の伝票を表示いただき、送り状No.を修正してください。ただし請求書発行済みだと全てにロックがかかっているので、最初にそちらのチェックをはずしていただき、登録してから...

  • Simplex
  • 受注処理

Q特定期間に特定商品を購入した顧客のリストを出力することはできますか?

ADM用顧客情報検索で出力できます。【注文受付業務】→【随時作業】→【DM用顧客情報検索】 

  • Simplex
  • 顧客管理

Q商品マスタをCSVファイルでエクスポートしたい。

A商品検索→一括処理する→商品情報エクスポート

  • Simplex
  • インポート/エクスポート

Q梱包メモの最大出力文字数を教えてください。

A全角:200文字、半角:400文字です。

  • Simplex
  • 出荷関連

Q納品書に季節のご挨拶等の文章が入れられると聞きました。

A季節の挨拶文ほど長くありませんが、ちょっとした文章は入れられます。【システム管理業務】→【設定】→【印刷設定】→【受注関連タブ】→【納品書設定】の「納品書種類」ごとに固定印字文字を...

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  • 印刷関連

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