以下の設定が可能です。

着信時：着信と同時に連携し、顧客情報を表示。
着信応答時：受話器を取り応答した際に連携し、顧客情報を表示。
外線発信時：発信と同時に連携し、顧客情報を表示。
外線応答時：発信先が応答した際に連携し、顧客情報を表示。
ログ作成時：通話終了後、ログを作成したタイミングで情報を表示。