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Q【BIGNeoシリーズ】起動時に、「（ログオンメッセージ）ログオンできません」と表示される

AWindowsのアップデートなどの影響により、BIGアプリケーションが正常に起動できず、下記のメッセージが表示される場合があります。表示された場合は、以下の「◆ 対処方法」に従い、改善され...

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QBIGの起動時、「The program can’t start because VCRUNTIME.dll is missing from your computer」または「コンピュータにMSVCP140.dllがないため、プログラムを開始できません」と表示される

A以下のエラーメッセージ（【現象①】または【現象②】）が表示され、BIGが起動できない場合、【対応方法】の手順に従って操作を行ってください。 【現象①】ErrorThe program can't start ...

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• エラーメッセージ

Q起動時に突然Saパスワードの入力を要求されるようになった

ABIGアプリケーション起動時に、Saパスワードの入力を求められ、起動できない場合があります。これは、Windows Update後にセキュリティなどのプログラムが更新されたためです。以下の手順で、...

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• 起動と終了

Q席替え（PC移動）後、コネクテルが使えなくなりました。 「CTIのオープンに失敗しました。CTIミドルウェアがインストールされているか。CTIミドルウェアが正常に稼働するか。CTIクライアント設定・CTI共通設定に誤りがないかご確認ください。[OPEN_ERROR このマシンは〇〇〇〇ではありません。]」 とメッセージが表示されます。

A【CTI共通設定】→[CTIクライアント設定]の設定内容が正しいか、ご確認ください。

• CTIコネクテル

• エラーメッセージ