CTIコネクテル
携帯電話内線化 Aspire 3rd Partyオプション

Aspire UX/WXのミドルウェア 3rd PartyのAXモバイルリンク機能*で、スマホやフィーチャーフォンを内線化し、CTIコネクテルと連携します。

リモートワークや外出先でも、オフィスと変わらない電話対応が可能となります。

*AXモバイルリンクは、Aspire UX/WXのミドルウェア 3rd Partyのオプション機能となります。

3rd Partyオプション 利用イメージ

 

3rd Partyのご利用シーン

在宅勤務や出張先でスマホ、フィーチャーフォンを内線化して利用。会社の電話番号に着信した場合、スマホが鳴動し、PCにはCTIコネクテルにお客様情報を表示します。

携帯電話内線化

CTIコネクテル連携

スマートフォンやフィーチャーフォンを内線として使用。リモートワークや外出先でも内線番号での呼び出しや保留転送などの機能を利用でき、場所を選ばないコミュニケーションを実現します。

電話着信時には事務所と同様にPCにはCTIコネクテルの通知が表示されます。

全回線のログを保存

CTIコネクテルを起動していない端末でも、設定した回線上で発生した外線通話のすべてのログをサーバーに保存します。

※CTIコネクテルを起動していない場合、ログにはログインIDやユーザー名が保存されません。

Aspire 3rd Party専用 回線ビューアー

Aspire 3rd Party用の回線ビューア機能が新設されます。
回線ビューアーでは、同時に着信した際の複数の回線情報を表示します。

回線ごとの状態(着信中、発信応答中、着信応答中、保留中、待ち受け中)を、管理者および
ユーザーのPCで確認できるため、どの通話に、誰が対応しているかわかります。

ブラウザ対応

回線ビューアーはCTIコネクテル未導入のPCでもブラウザで閲覧可能です。

ACD対応(Aspire 1st Party、3rd Party)

AspireのACD対応(作業中・離席中・待機中)の切り替え、ACD操作が可能となります。

※ACDはAspire 1st Partyでもご利用になれます。