CTIコネクテル
データベース接続

データベースとの接続方法

ご使用中のデータベースと直接、またはMy電話帳を介してフレキシブルに連携します。

これまで蓄積してきたデータベースを活用してCTI化するので、大がかりなシステムの入れ替えは必要ありません!

既存データベースの利用

検索キーを設定し、既存のデータベースからODBC接続により直接情報を取得してCTIコネクテル受付画面に表示します。

また、実テーブルだけでなく、View(仮想テーブル)を参照することも可能です。

連携時に表示する項目も自由に選択できます。


【データベース種類(例)】
Access、SQL、Oracle、Excelなど

ODBC接続先のデータソース、接続のタイミング (着電時、応答時)、パラメータを設定して直接連携します。

My電話帳の利用

既存のデータベースに直接アクセスできない場合、CTIコネクテル側のMy電話帳にインポートします。


【インポートファイル形式】CSV(カンマ区切り)・TXT(タブ区切り)

こんな時に便利です!
  • Windowsのタスクスケジューラ―との組み合わせでMy電話帳の一括削除を自動化できます。
  • 例えば、基幹システムから夜間にデータをエクスポートし、My電話帳にインポートして使用している場合、My電話帳のデータを一括削除して該当のデータを自動インポートする一連の作業が自動化できます。