CTIコネクテル
交換機対応オプション
ロケーションの離れた場所で、同一データベースを使ってCTIの構築が可能となります。
ロケーション（例：本社と支店）ごとに異なる交換機でも対応可能です。
本社・拠点またはフロアごとに交換機の機種が異なる場合は、交換機ごとにオプションが必要となります。
複数拠点でのCTIコネクテル利用イメージ
例）［本社］NEC Aspire UX［支店A］NEC Aspire UX ⇒ オプション不要
［本社］NTT α NX2 ［支店A］NEC Aspire UX ⇒ オプションが必要
交換機対応オプションのご利用シーン
委託コールセンターと本社で交換機の異なる委託先のコールセンターで受けた内容を本社で共有。 現場で起きたトラブルにも、 素早く対応できます。
店舗と事務所で店舗での応対内容を本社で確認したり、本社で実施したキャンペーンの内容を共有。